Politica de confidentialitate GDPR
Protejarea informatiilor dvs personale este de maxima importanta pentru CRISMAIR TRADE S.R.L.,, proprietarul magazinului online www.general-instal.ro
1. Despre acest document
Respectam confidentialitatea informatiilor dvs personale si in acest document detaliem modalitatile in care le colectam, pastram, procesam, transferam si partajam.
2. Informatiile personale pe care le colectam
Colectam urmatoarele informatii personale:
– Numele dvs, adresa de facturare si informatiile firmei.
– Adresa de e-mail
– Adresa IP
– Cookie-uri
-Modulele pe care le utilizam pot colecta de asemenea informatii personale.
– Informatii personale provenite de la terte parti – de exemplu, de la retelele sociale
Toate informatiile sunt procesate conform legilor in vigoare si in legatura cu relatiile contractuale agreate prin intermediul unui contract sau in urma consimtamantului dvs.
3. Stocarea informatiilor personale
Stocam informatiile dvs personale pentru până la executarea contractului, până la retragerea consimțământului persoanei vizate sau datele vor fi șterse automat după 5 ani, după caz.
Datele sunt gestionate de către operatorul de date pentru perioada de limitare generală, adică 5 ani, în timp ce datele de facturare (nume, adresă) sunt gestionate de către controlorul de date timp de 8 ani.
In anumite situații speciale, daca este cerut de reglementarile legale sau de relatii contractuale reale, vom pastra informatiile pentru o perioada mai indelungata, cu exceptia cazurilor interzise de lege.
4. Procesarea informatiilor personale
Procesam informatiilor dvs personale, în urma consimtamantului dvs. pe care il puteti revoca in orice moment, pentru o multitudine de motive, cum ar fi:
– Functionarea magazinului online
– In scopuri de marketing, pentru urmarirea si analiza activității dvs pe site
– Log-urile sunt utilizate exclusiv in scopuri administrative si pentru imbunatatirea performantelor site-ului
-Pentru prelucrarea comenzii, furnizarea produselor si serviciilor dorite;
-Facturare
-Respectarea obligației contabile;
-Identificarea și contactul cu persoana vizată în calitate de cumpărător;
-Pentru evaluarea produselor și serviciilor pe care vi le furnizăm;
-Pentru a vă oferii acces la funcționalitațile site-ului în calitate de utilizator înregistrat;
-Pentru a vă transmite oferte, promoții, mesaje publicitare și de marketing privind activitatea www.general-instal.ro, dar numai în cazul în care v-ati exprimat acordul în acest sens.
-Furnizorul de servicii îndeplinește contractele încheiate cu utilizatorii înregistrați prin intermediul site-ului www.online-toner.ro, furnizează informații referitoare la produse, livrează produse, emite facturi, analizează obiceiurile totale ale clienților, oferă servicii personalizate.
-Transmitere newsletter
5. Partajarea informatiilor personale
Partajam informatiilor dvs personale cu:
-Terte parti cu care avem incheiat un contract de parteneriat
-Date referitoare la plățile online sunt transmise prin intermediul rețelei de acceptori de carduri bancare
6. Procesatorul de date și orice persoană care acționează sub controlul controlorului de date sau al prelucrătorului de date pot accesa datele numai în conformitate cu instrucțiunile firmei, cu excepția cazului în care legislația UE sau a statului membru solicită altfel. Procesatorul de date nu ia o decizie independentă, are dreptul să acționeze numai în conformitate cu contractul încheiat cu controlorul de date și cu instrucțiunile primite. Controlorul de date monitorizează activitatea procesatorului de date. Procesatorul de date are dreptul de a utiliza un procesor de date suplimentar numai cu acordul prealabil scris al controlorului de date.
7. Cookie-uri
Cookie-urile sunt mici fisiere text care sunt stocate in memoria browserului sau dispozitivului utilizat pentru a accesa un magazin gazduite de Seliton. Cookie-urile utilizate se impart in mai multe categorii: pentru buna functionare a site-ului și Pentru analiza performantelor site-ului
Primele doua tipuri de cookie-uri sunt necesare, iar in ce priveste cele din categoria trei aveti optiunea de a nu le accepta utilizand unul dintre urmatoarele site-uri:
Prin navigarea pe site sunteți de acord cu utilizarea lor. În unele cazuri, aceste fișiere pot conține, de asemenea, informații personale. Transferul acestor date către alte servere este controlat de browserul utilizat. Puteți dezactiva utilizarea acestor fișiere în acel browser, dar nu îl recomandăm, deoarece puteți limita în mod semnificativ funcționalitatea site-ului.
În timpul vizitelor pe site-ul Web, Furnizorul de servicii trimite unul sau mai multe cookie-uri – adică un fișier mic care conține un șir de caractere – pe computerul Persoanei de Date, cu ajutorul căruia browserul său va fi identificat în mod unic. Aceste cookie-uri sunt furnizate de Google și sunt utilizate prin intermediul sistemului Google Adwords. Aceste cookie-uri sunt trimise către computerul persoanei vizate numai atunci când vizitați anumite subpagini, astfel încât stocăm numai informația și ora vizitei în subpagina dată, nu și alte informații.
Utilizarea cookie-urilor trimise în acest fel este următoarea: Furnizorii de servicii externi, inclusiv Google, folosesc aceste cookie-uri pentru a stoca dacă Persoana vizată a vizitat anterior site-ul web al agentului de publicitate și pe baza acestora, furnizorii de servicii terți – inclusiv Pe site-urile partenere Google. Persoana afectată poate dezactiva cookie-urile Google pe pagina de dezactivare a anunțurilor Google.
8. Drepturile utilizatorului
In conformitate cu reglamentarile privind protectia datelor personale GDPR aveti anumite drepturi. Aveti dreptul la informare, dreptul de acces, dreptul de a solicita modificarea, dreptul de a limita procesarea datelor, dreptul de stergere, dreptul de obiectie si dreptul de portabilitate a datelor personale.
Persoana vizată are dreptul să restricționeze gestionarea datelor la solicitarea firmei, dacă se îndeplinește oricare dintre următoarele:
a) persoana vizată contestă acuratețea datelor cu caracter personal, caz în care restricția se aplică perioadei de timp care permite firma să verifice acuratețea datelor cu caracter personal;
(b) prelucrarea este ilegală și persoana vizată se opune ștergerii datelor și, în schimb, solicită restricționarea utilizării acestora;
(c) operatorul nu mai are nevoie de datele cu caracter personal în scopul prelucrării datelor, dar persoana vizată le solicită pentru a formula, a aplica sau a proteja revendicările legale;
(d) persoana vizată s-a opus prelucrării; în acest caz, restricția se aplică atât timp cât se stabilește dacă motivele legitime ale operatorului au prioritate asupra motivelor legitime ale persoanei vizate.
În cazul în care prelucrarea este supusă unei restricții pe baza celor de mai sus, aceste date cu caracter personal, cu excepția stocării, sunt supuse acordului persoanei vizate sau depunerii, executării sau protejării revendicărilor legale poate fi tratat. Operatorul de date informează persoana vizată, la cererea căreia prelucrarea datelor a fost restricționată, înainte de ridicarea restricției de prelucrare a datelor.
Daca doriti sa inaintati o reclamatie referitoare la informatiile dvs personale, aveti dreptul de a va adresa cu o solicitare catre Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal. Pentru a uza de oricare dintre drepturile dvs, va rugam sa trimiteti o solicitate scrisa catre adresa noastra de e-mail de contact.
Firma își rezervă dreptul de a modifica regulamentul de gestionare a datelor în orice moment, dacă consideră că este necesar sau dacă modificarea este solicitată printr-o modificare a legislației. Dacă persoana vizată nu este de acord cu modificările, acesta poate notifica în scris Furnizorului de servicii în termen de 8 zile de la aflarea acestei modificări. În acest caz, Furnizorul de servicii este obligat să șteargă datele cu caracter personal ale persoanei vizate, cu excepția cazului în care ștergerea datelor nu este posibilă prin îndeplinirea unei obligații legale.
Dacă persoana vizată nu se opune modificării în termenul de mai sus după ce a luat cunoștință de aceasta, noile reguli de protecție a datelor se vor aplica datelor personale ale persoanei vizate.
9. Baza legală
Art. 6 (1) lit. un GDPR servește drept bază legală pentru operațiunile de procesare pentru care obținem consimțământul pentru un anumit scop de procesare. Dacă prelucrarea datelor cu caracter personal este necesară pentru executarea unui contract la care este parte persoana vizată, cum este cazul, de exemplu, atunci când operațiunile de prelucrare sunt necesare pentru furnizarea de bunuri sau pentru furnizarea oricărui alt serviciu, prelucrarea este pe baza articolului 6 alineatul (1) lit. b GDPR. Același lucru este valabil și pentru operațiunile de procesare care sunt necesare pentru realizarea măsurilor precontractuale, de exemplu în cazul anchetelor referitoare la produsele sau serviciile noastre. Compania noastră este supusă unei obligații legale prin care este necesară prelucrarea datelor cu caracter personal, cum ar fi îndeplinirea obligațiilor fiscale, prelucrarea se face pe baza art. 6 (1) lit. c GDPR. În cazuri rare, prelucrarea datelor cu caracter personal poate fi necesară pentru a proteja interesele vitale ale persoanei vizate sau ale unei alte persoane fizice. Acesta ar fi cazul, de exemplu, în cazul în care un vizitator a fost rănit în compania noastră și numele, vârsta, datele de asigurare de sănătate sau alte informații vitale ar trebui să fie transmise unui medic, spital sau unei alte părți terțe. Apoi, prelucrarea se va baza pe Art. 6 (1) lit. d GDPR. În cele din urmă, operațiunile de prelucrare s-ar putea baza pe articolul 6 alineatul (1) litera f GDPR. Acest temei juridic este utilizat pentru operațiunile de prelucrare care nu sunt acoperite de niciunul dintre motivele juridice menționate mai sus, dacă prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime urmărite de compania noastră sau de o terță parte, cu excepția cazului în care aceste interese sunt înlăturate de interese sau drepturile și libertățile fundamentale ale persoanei vizate care necesită protecție a datelor cu caracter personal. Astfel de operațiuni de prelucrare sunt în mod special permise deoarece au fost menționate în mod specific de legiuitorul european. El a considerat că un interes legitim ar putea fi asumat dacă persoana vizată este clientul operatorului (considerentul 47 din propoziția 2 GDPR).
10. Contactati-ne
Pe pagina noastra de contact si pe site-ul nostru sunt publicate denumirea companiei, adresa postala, adresa de e-mail si telefonul de contact. Detaliile de contact ale persoanei responsabile cu protectia datelor personale se vor furniza in urma unei cereri exprese.
Daca nu sunteti de acord cu acesti termeni, nu veti putea folosi in intregime site-ul nostru si nu ar mai trebui sa il accesati in viitor.